Политика конфиденциальности
Редакция от 31 августа 2026 года.
These documents are drawn up under the law of the Republic of Belarus and are published in Russian. The Russian text is the binding one; if anything is unclear, write to us and we will explain it in English.
Документ опубликован во исполнение статей 16 и 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является физическое лицо, применяющее режим налога на профессиональный доход в Республике Беларусь:
| Фамилия, имя, отчество | Ракуть Владислав Сергеевич |
| Учётный номер плательщика (УНП) | AE8943146 |
| Адрес | Республика Беларусь, г. Минск, ул. Лещинского |
| Электронная почта по вопросам данных | support@rust-host.pw |
Политика распространяется на сайт rust-host.pw и панель управления panel.rust-host.pw.
Отдельное лицо, ответственное за внутренний контроль обработки персональных данных, не назначалось: Оператор — физическое лицо, оказывающее услуги лично, и исполняет эти обязанности самостоятельно.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Заявка с сайта
Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, сохраняются:
- выбранная услуга и тариф;
- способ связи (Telegram, электронная почта или Discord) и сам контакт;
- имя — если вы его указали, поле необязательное;
- пожелания по конфигурации и текст сообщения;
- IP-адрес, с которого отправлена заявка;
- строка браузера (User-Agent), не более 300 символов;
- код приглашения, если вы пришли по реферальной ссылке;
- дата и время отправки.
2.2. Учётная запись в панели
- адрес электронной почты;
- имя пользователя;
- имя и фамилия — если указаны;
- пароль — хранится только в виде необратимого хеша, восстановить его невозможно ни нам, ни кому-либо ещё;
- язык интерфейса;
- персональный код приглашения;
- состояние проверки учётной записи;
- настройки двухфакторного подтверждения входа, включая секретный ключ;
- признак использования аватара сервиса Gravatar;
- даты создания и изменения записи.
2.3. Журнал действий
Панель ведёт журнал: событие, описание, IP-адрес, время, а также параметры действия (например, имя изменённого файла). Журнал нужен для расследования инцидентов, разбора спорных ситуаций и защиты вашей учётной записи от чужого доступа.
2.4. Расчёты
История операций по балансу: тип операции, сумма, описание, остаток, время, привязка к услуге. Данные, необходимые для формирования чека по налогу на профессиональный доход.
Реквизиты банковских карт не собираются и не хранятся. При оплате через платёжный сервис данные карты вводятся на стороне сервиса и Оператору не передаются. При переводе вручную Оператор видит те сведения о плательщике, которые сообщает банк в назначении платежа.
2.5. Обращения в поддержку
Тема, категория, приоритет и содержание сообщений в тикетах, а также переписка по электронной почте, в Telegram и Discord — включая всё, что вы решите там сообщить.
2.6. Данные на самой услуге
На выделенных вам мощностях находятся ваши файлы: конфигурации, плагины, сохранения игрового мира, базы данных и журналы работы игрового сервера. Мы не просматриваем их выборочно и не анализируем их содержимое. Доступ технического характера возможен в случаях, указанных в разделе 6.
Отдельно о журналах игрового сервера. Игровой сервер записывает никнеймы, игровые идентификаторы и IP-адреса подключающихся игроков. Эти сведения относятся к третьим лицам. В отношении них цели обработки определяете вы как владелец сервера; Оператор обрабатывает их исключительно по вашему поручению и в объёме, необходимом для работы услуги и сбора статистики онлайна, которую вы видите в панели.
2.7. Файлы cookie и техническая информация
| Назначение | Срок |
|---|---|
| Идентификатор сессии, вход в панель | до закрытия браузера или выхода |
| Защита форм от подделки запросов (CSRF) | на время сессии |
| Метка перехода по реферальной ссылке | 90 дней |
| Выбранный язык интерфейса | до смены |
Сервер также фиксирует в технических журналах IP-адрес, время запроса, адрес страницы и строку браузера. Такие журналы хранятся ограниченное время и служат для диагностики и защиты от атак.
Аналитика поведения, рекламные и трекинговые скрипты сторонних сетей на сайте не используются.
3. Зачем мы это делаем и на каком основании
| Цель | Основание |
|---|---|
| Заключение и исполнение договора, оказание услуг, доступ в панель | обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (п. 2 ст. 6 Закона № 99-З) |
| Расчёты, формирование чека, налоговый учёт | требование законодательства |
| Ответы на обращения и техническая поддержка | исполнение договора |
| Обработка заявки, поданной до заключения договора | ваше согласие, выраженное отправкой формы |
| Защита учётной записи, расследование инцидентов, предотвращение злоупотреблений | законный интерес Оператора и исполнение договора |
| Уведомления об изменении условий, о работах, о состоянии баланса | исполнение договора |
| Реферальная программа | ваше согласие и исполнение договора |
Рекламные рассылки без отдельного согласия не производятся. Согласие на них можно отозвать в любой момент, и это не влияет на оказание услуг.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их для чужих маркетинговых целей. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы сервиса:
| Получатель | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Поставщик инфраструктуры в Москве (Российская Федерация) | размещение игровых серверов и данных на них | оказание услуги |
| Поставщик инфраструктуры во Франкфурте-на-Майне (Германия) | размещение панели управления, серверов и данных на них | оказание услуги |
| Провайдер электронной почты (SMTP) | адрес получателя и текст письма | отправка уведомлений и чеков |
| Telegram | содержание заявки с сайта и уведомления о тикетах, включая указанный вами контакт | оперативное уведомление Оператора о новых обращениях |
| Discord | сообщения, которые вы отправляете в наш канал; события вашего сервера, если вы сами настроили их пересылку | поддержка и уведомления по вашей настройке |
| Gravatar (Automattic) | необратимый хеш адреса электронной почты | отображение аватара, если он включён |
| Платёжный сервис — при подключении приёма платежей | сумма, идентификатор платежа, сведения, необходимые сервису | приём оплаты и возврат средств |
| Уполномоченные государственные органы | сведения в объёме требования | исполнение обязанности, установленной законом |
Обратите внимание. Заявки с сайта и уведомления о тикетах поступают Оператору в служебную группу мессенджера Telegram. Это означает, что содержание заявки — включая указанный вами контакт и текст сообщения — проходит через инфраструктуру Telegram. Если вы не хотите этого, направьте обращение напрямую на адрес электронной почты, указанный в разделе 1.
5. Трансграничная передача
Данные размещаются на оборудовании в Российской Федерации и Федеративной Республике Германия. Инфраструктура панели управления, где хранятся учётные записи, журнал действий и история расчётов, находится в Германии.
Оба государства являются участниками Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, что относит их к государствам с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных. Дополнительное разрешение уполномоченного органа для такой передачи не требуется.
Площадку размещения игрового сервера вы выбираете самостоятельно при заказе.
6. Кто имеет доступ
Доступ к данным имеет только Оператор. Наёмные работники не привлекаются.
Технический доступ к файлам и консоли вашей услуги используется:
- при вашем обращении в поддержку — в объёме, необходимом для решения вопроса;
- при диагностике аварии, затрагивающей узел;
- при обоснованном требовании уполномоченного органа.
Действия администратора фиксируются в журнале.
7. Сколько мы храним данные
| Категория | Срок |
|---|---|
| Учётная запись и связанные с ней данные | пока учётная запись существует |
| После удаления учётной записи | 30 дней — на случай восстановления по вашему обращению, затем удаление |
| Данные приостановленной услуги | срок, указанный в п. 8.10 Пользовательского соглашения |
| История расчётов и сведения для чеков | срок, установленный налоговым законодательством |
| Журнал действий | 12 месяцев |
| Технические журналы сервера | 90 дней |
| Заявки, поданные через сайт | 12 месяцев |
| Переписка в тикетах | пока учётная запись существует |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
В соответствии с Законом № 99-З вы вправе:
- отозвать согласие на обработку — в любое время и без объяснения причин (ст. 10);
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, откуда получены, кому передавались, и потребовать их изменения, если они неполны или неточны (ст. 11, 12);
- потребовать прекращения обработки и удаления данных (ст. 13);
- обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь либо в суд (ст. 15).
Как воспользоваться. Направьте заявление на адрес электронной почты из раздела 1. В заявлении укажите фамилию и имя, адрес электронной почты вашей учётной записи и существо требования. Мы отвечаем в пятнадцатидневный срок со дня получения заявления.
Что нужно понимать про удаление. Пока действует договор, часть данных нужна для оказания услуги: без адреса электронной почты невозможен вход, без истории расчётов — учёт списаний. Поэтому требование об удалении в период действия договора означает его расторжение. Сведения, которые Оператор обязан хранить по закону (например, данные для налогового учёта), удаляются по истечении установленного законом срока.
Для клиентов из Европейской экономической зоны. В отношении обработки, подпадающей под Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), вам дополнительно доступны права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки. Обращайтесь по тому же адресу.
Для клиентов из Российской Федерации. По вашему запросу мы предоставим сведения об обработке в объёме, предусмотренном статьёй 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ, и рассмотрим требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных.
9. Как мы защищаем данные
- пароли хранятся в виде необратимых хешей;
- доступна двухфакторная защита входа — рекомендуем её включить;
- соединение с сайтом и панелью защищено протоколом TLS;
- доступ к серверам ограничен ключами; парольный вход администратора отключён;
- разграничены права доступа: сайт-витрина читает базу панели только на чтение и только в объёме витрины;
- ведётся журнал действий, позволяющий обнаружить чужой доступ.
Полностью исключить риск при передаче данных через интернет невозможно. Если произойдёт инцидент, затрагивающий ваши данные, мы уведомим вас без неоправданной задержки и сообщим, что именно затронуто и что следует сделать.
10. Автоматизированные решения и профилирование
Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются. Приостановка услуги при исчерпании баланса — арифметическое следствие условий договора, а не оценка вашей личности; она отменяется пополнением баланса.
11. Дети
Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого по законодательству их страны допускается самостоятельное заключение договоров. Если выяснится, что учётная запись создана таким лицом без согласия законного представителя, она будет удалена, а внесённые средства возвращены.
12. Изменения политики
Мы можем изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты. Об изменениях, существенно затрагивающих ваши права, мы уведомим по электронной почте и в панели не менее чем за 15 календарных дней.
13. Обратная связь
Вопросы об обработке персональных данных — на адрес из раздела 1. Ответ направляется в пятнадцатидневный срок.
Надзорный орган Республики Беларусь: Национальный центр защиты персональных данных, cpd.by.
Редакция от 31 августа 2026 года.