Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 7 октября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте.

These documents are drawn up under the law of the Republic of Belarus and are published in Russian. The Russian text is the binding one; if anything is unclear, write to us and we will explain it in English.

1. Статус документа

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) физического лица, указанного в разделе 18, адресованная любому дееспособному лицу, которое воспользуется сервисом.

1.2. Договор считается заключённым с момента совершения любого из действий: регистрация учётной записи в панели управления, пополнение баланса, заказ услуги или начало пользования услугой. Отдельный документ на бумаге при этом не составляется, если стороны прямо не договорились об ином.

1.3. Совершая любое из этих действий, вы подтверждаете, что прочитали соглашение, согласны с ним и с приложениями к нему — Политикой конфиденциальности и Политикой возвратов, — и что они являются его неотъемлемой частью.

1.4. Если вы не согласны хотя бы с одним условием, пользоваться сервисом нельзя.

2. Термины

Исполнитель — физическое лицо, реквизиты которого указаны в разделе 18, зарегистрированное в Республике Беларусь в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого).

Заказчик — лицо, заключившее договор на условиях настоящей оферты.

Сервис — сайт rust-host.pw и панель управления panel.rust-host.pw в совокупности.

Услуга — предоставление вычислительных мощностей и программной среды для работы игрового сервера, размещение и техническая эксплуатация выделенного сервера, а также дополнительные и разовые услуги, перечисленные в разделе 4.

Игровой сервер — экземпляр серверного программного обеспечения игры, запущенный на мощностях Исполнителя и управляемый Заказчиком через панель.

Баланс — внутренний лицевой счёт Заказчика в панели, отражающий сумму внесённой предоплаты за вычетом списаний.

Панель — программный интерфейс управления услугами по адресу panel.rust-host.pw.

Контент Заказчика — любые данные, размещённые Заказчиком или третьими лицами по его воле на выделенных ему мощностях: файлы, конфигурации, плагины, сохранения игрового мира, базы данных, логи.

3. Сведения об Исполнителе и характере деятельности

3.1. Исполнитель — физическое лицо, применяющее особый режим налогообложения «налог на профессиональный доход» в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Исполнитель не является юридическим лицом и не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя.

3.2. Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения наёмных работников.

3.3. Услуги оказываются с использованием вычислительных мощностей, арендуемых Исполнителем у сторонних поставщиков инфраструктуры. Перечень площадок размещения указан в разделе 5.

3.4. По каждой полученной оплате Исполнитель формирует чек в приложении «Налог на профессиональный доход» Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь. Чек формируется на дату получения средств и на полную сумму, уплаченную Заказчиком, — без уменьшения на комиссии банков и платёжных сервисов. Сумма чека указывается в белорусских рублях по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь на дату получения средств.

3.4.1. Чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо предоставляется по запросу. Срок формирования чека по оплатам, полученным в безналичном порядке, — не позднее 7-го числа месяца, следующего за месяцем получения оплаты.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующие услуги, а Заказчик — принимать и оплачивать их:

4.1.1. Игровые серверы. Предоставление части вычислительных ресурсов узла (процессорное время, оперативная память, дисковое пространство, сетевой адрес и порт) с предустановленной программной средой для запуска игрового сервера, а также доступ к панели управления им.

4.1.2. Выделенные серверы. Услуга по размещению и технической эксплуатации отдельного физического сервера в интересах Заказчика: Исполнитель обеспечивает работу машины и предоставляет Заказчику удалённый доступ к ней через сеть Интернет на согласованный срок. Сама машина Заказчику не передаётся и остаётся во владении Исполнителя. Оплачивается помесячно, вперёд (пункт 8.3.2).

4.1.3. Дополнительные услуги к игровому серверу — расширение выделенных ресурсов сверх тарифа (оперативная память, потоки процессора, дисковое пространство, дополнительные IP-адреса), а также разовые работы по заявке Заказчика (установка и настройка плагинов, перенос сервера, восстановление из резервной копии, иные работы по согласованию). Расширение ресурсов оплачивается помесячно, вперёд; разовые работы — единовременно (пункты 8.3.3 и 8.3.4).

4.2. Актуальный перечень тарифов, состав включённых в них ресурсов и стоимость опубликованы на сайте и в панели. Цены на дополнительные услуги отображаются в панели на вкладке дополнительных услуг до подтверждения заказа.

4.3. Что в услугу не входит. Исполнитель не разрабатывает игровые сборки, не занимается наполнением сервера контентом, не администрирует игровое сообщество Заказчика, не модерирует игроков и не отвечает за игровой баланс. Отдельные работы такого рода могут выполняться по согласованию как разовая услуга.

4.4. Игровой сервер и его программное обеспечение принадлежат правообладателям игры. Исполнитель не является правообладателем игры Rust, не связан с компанией Facepunch Studios и не продаёт лицензии на игру. Заказчик самостоятельно соблюдает пользовательские соглашения правообладателя игры и площадки распространения.

5. Площадки размещения

5.1. Услуги оказываются на мощностях, расположенных:

• Москва, Российская Федерация — узел для игровых серверов;
• Франкфурт-на-Майне, Германия — узел для игровых серверов и инфраструктура панели управления.

5.2. Площадка размещения выбирается Заказчиком при заказе из числа доступных. Исполнитель вправе изменить состав площадок, уведомив Заказчика в порядке раздела 16. Перенос уже работающей услуги на другую площадку без согласия Заказчика не производится, за исключением случаев, когда прежняя площадка становится недоступна по независящим от Исполнителя причинам.

5.3. Смена площадки означает смену IP-адреса. Исполнитель предупреждает об этом заранее, когда это возможно.

6. Регистрация и учётная запись

6.1. Для пользования услугами Заказчик регистрирует учётную запись, указывая действительный адрес электронной почты и имя пользователя.

6.2. Подтверждение адреса почты. Регистрация открыта и одобрения Исполнителем не требует, но вход в панель открывается только после перехода по ссылке из письма, отправленного на указанный адрес. Ссылка действует ограниченное время; письмо можно запросить повторно на странице входа.

6.2.1. Требование не формальное: на этот адрес уходят чеки, счета и предупреждения о приостановке услуги. Адрес, которым Заказчик не владеет, означает, что он не получит ни одного из них.

6.2.2. Исполнитель вправе отказать в регистрации или закрыть доступ учётной записи без объяснения причин; внесённые до отказа средства возвращаются в полном объёме.

6.3. Заказчик обязан указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Уведомления, направленные на указанный адрес электронной почты, считаются полученными.

6.4. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью, включая действия приглашённых им субпользователей. Исполнитель настоятельно рекомендует включить двухфакторную подтверждение входа — эта возможность доступна в настройках учётной записи.

6.5. О любом случае несанкционированного доступа Заказчик обязан немедленно сообщить Исполнителю.

6.6. Одно лицо вправе иметь одну учётную запись. Регистрация дополнительных учётных записей для обхода ограничений, получения повторного пробного периода или реферальных начислений не допускается.

6.7. Передача учётной записи или доступа к услуге третьим лицам за плату (субаренда, перепродажа мощностей) без письменного согласия Исполнителя не допускается.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Услуга активируется после заказа в панели при наличии на балансе средств, достаточных для оплаты, либо — если Исполнитель предоставил пробный период — в его рамках.

7.2. Пробный период. Исполнитель вправе, но не обязан предоставить для игрового сервера бесплатный пробный период. Решение принимается Исполнителем по своему усмотрению отдельно в каждом случае и без объяснения причин; пробный период не гарантируется настоящей офертой, и отказ в нём не является нарушением договора.

7.3. Если пробный период предоставлен, его срок сообщается Заказчику в панели или в переписке при его начале; если срок не указан, он составляет 3 (трое) суток с момента создания сервера. Пробный сервер работает на общих основаниях. По окончании срока услуга приостанавливается; при пополнении баланса в пределах срока хранения данных, указанного в пункте 8.10, работа продолжается с теми же файлами. Пробный период предоставляется не более одного раза на одно лицо. Исполнитель вправе в любое время изменить срок пробного периода или прекратить их предоставление; на уже начавшийся пробный период это не влияет — он действует до окончания сообщённого срока.

7.4. Управление услугой производится Заказчиком самостоятельно через панель: запуск и остановка, файловый менеджер, доступ по SFTP, консоль, расписания, резервные копии, базы данных, вайпы.

7.5. Количество резервных копий, баз данных и сетевых адресов ограничено тарифом. Ограничения отображаются в панели.

7.6. Резервные копии, создаваемые панелью, хранятся на том же узле, что и сам сервер, и не являются самостоятельным резервным хранилищем. Они защищают от ошибки Заказчика, но не от отказа оборудования. Заказчик самостоятельно обеспечивает хранение критически важных данных вне инфраструктуры Исполнителя.

7.7. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, влекущие перерыв в оказании услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа, кроме случаев, когда работы носят аварийный характер.

7.8. Исполнитель вправе без предварительного уведомления перезапустить услугу или ограничить её ресурсы, если её работа создаёт угрозу стабильности узла или нарушает работу других Заказчиков. Заказчик уведомляется об этом при первой возможности.

7.9. Самостоятельный заказ игрового сервера. Порядок такой:

7.9.1. Заказчик выбирает тариф в панели. На этом шаге выставляется счёт (раздел 8.14); сервер ещё не создаётся.

7.9.2. Заказчик выбирает способ оплаты и подтверждает намерение оплатить. В этот момент сервер создаётся — в приостановленном состоянии — и Заказчику показываются реквизиты для перевода.

7.9.3. После подтверждения поступления средств приостановка снимается, и услуга начинает работать.

7.9.4. Сервер создаётся до поступления оплаты намеренно: установка игры занимает несколько гигабайт и десятки минут, и пока идёт перевод, она успевает завершиться. К моменту зачисления средств услуге остаётся только запуститься.

7.9.5. Пока у Заказчика есть хотя бы один приостановленный сервер, заказать следующий нельзя. Ограничение снимается оплатой или удалением такого сервера.

7.9.6. Ресурсы, сетевой адрес и порты выделяются автоматически из числа свободных. Конкретные номера портов заранее не согласовываются.

7.10. Самостоятельный заказ доступен только для игровых серверов на общих узлах. Выделенные серверы и нестандартные конфигурации заказываются заявкой: их состав и цена определяются по согласованию.

8. Стоимость услуг и порядок расчётов

8.1. Все расчёты ведутся в российских рублях (₽). Цены, указанные в иной валюте, носят справочный характер и пересчитываются по курсу, опубликованному на сайте.

8.2. Модель расчётов — предоплата на баланс. Заказчик пополняет баланс, с которого списывается стоимость услуг. Порядок списания зависит от вида услуги и описан в пункте 8.3.

8.3. Порядок списания по видам услуг.

8.3.1. Игровые серверы на общих узлах (тарифы линейки игровых серверов) — почасовое списание. Цена тарифа указывается за месяц; для расчёта часовой стоимости месяц принимается равным 30 суткам, и с баланса ежечасно списывается стоимость фактически отработанного времени. Остановка сервера Заказчиком не прекращает начисление платы: ресурсы остаются зарезервированными за Заказчиком. Начисление прекращается при удалении услуги или её приостановке.

8.3.2. Выделенные серверы — оплата за месяц целиком и вперёд. Списание производится единовременно в день начала расчётного периода и далее в ту же дату каждого следующего месяца. Почасовой тарификации у выделенных серверов нет: машина арендуется Исполнителем у поставщика инфраструктуры на месяц целиком, и расход возникает у Исполнителя в момент начала периода, а не по мере использования.

8.3.3. Дополнительные услуги к игровому серверу (оперативная память, потоки процессора, дисковое пространство, дополнительные IP-адреса) — оплата за месяц целиком и вперёд, единовременным списанием в день подключения и далее в ту же дату каждого месяца. Отключение дополнительной услуги в середине оплаченного месяца перерасчёта не влечёт; услуга работает до конца оплаченного периода.

8.3.4. Разовые работы (установка и настройка плагинов, перенос сервера, восстановление из резервной копии и иные работы по заявке) — оплата единовременно, до начала работ.

8.3.5. Если на балансе недостаточно средств для очередного месячного списания, применяются правила пунктов 8.8–8.10 на общих основаниях.

8.4. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, максимальная — 500 000 ₽.

8.5. Способы оплаты.

8.5.1. Перевод вручную. Заказчик оформляет в панели заявку на пополнение и переводит сумму по реквизитам, которые Исполнитель сообщает в ответ на заявку. Средства зачисляются на баланс после проверки поступления Исполнителем. Зачисление не является мгновенным: оно производится в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления средств.

8.5.2. Платёжный сервис. При подключении приёма платежей через платёжный сервис зачисление производится автоматически после подтверждения платежа сервисом. Актуальный перечень доступных способов оплаты отображается в панели; способ, помеченный как недоступный, не может быть использован.

8.6. Комиссии банков и платёжных сервисов за перевод оплачивает Заказчик, если иное не указано при оформлении платежа. На баланс зачисляется сумма пополнения, указанная в счёте отдельной строкой; сумма налога, предусмотренная пунктом 8.15, на баланс не зачисляется.

8.7. Средства на балансе не являются вкладом, не начисляют процентов и не могут быть переведены другому Заказчику.

8.8. Отрицательный баланс и приостановка. Если баланс достиг нуля или ушёл в минус, услуга не отключается немедленно. В панели отображается предупреждение с обратным отсчётом. Услуга приостанавливается по истечении 3 (трёх) суток нахождения баланса на нуле или ниже.

8.9. При приостановке услуги игровой сервер останавливается, доступ к нему прекращается, файлы и сохранения сохраняются. После пополнения баланса услуга возобновляется автоматически.

8.10. Данные приостановленной услуги хранятся 3 (трое) суток с момента приостановки, после чего могут быть удалены без возможности восстановления. Исполнитель предупреждает о предстоящем удалении по электронной почте в момент приостановки услуги.

8.11. Если по техническим причинам списания не производились дольше 7 суток, плата за превышающий этот срок период не начисляется. Это правило действует в пользу Заказчика и не может толковаться как отказ Исполнителя от платы за фактически оказанные услуги в иных случаях.

8.12. Изменение цен. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новая цена применяется к уже оказываемой услуге не ранее чем через 30 календарных дней после уведомления Заказчика. До истечения этого срока Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке раздела 14 без каких-либо санкций.

8.13. Заказчик вправе в любой момент запросить детализацию списаний. История операций доступна в панели.

8.14. Счета на оплату. По самостоятельному заказу и по отдельной договорённости Исполнитель выставляет счёт: в нём указано, за что и какая сумма подлежит оплате, а также срок оплаты. Счёт доступен Заказчику в панели.

8.14.1. Неоплаченный счёт закрывается по истечении указанного в нём срока. Созданный по такому заказу сервер может быть удалён вместе со всеми данными; Исполнитель уведомляет об этом по электронной почте.

8.14.2. По оплаченному счёту на баланс Заказчика зачисляется стоимость услуги, после чего услуга включается и приостановка снимается.

8.15. Налог на профессиональный доход в сумме к оплате. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход и уплачивает его с каждого полученного платежа. По этой причине сумма к оплате по счёту складывается из стоимости услуги и суммы указанного налога и превышает цену тарифа, опубликованную на витрине. Надбавка одинакова для всех способов оплаты; комиссию платёжного сервиса за приём платежа Исполнитель на Заказчика не перекладывает.

8.15.1. Стоимость услуги и сумма налога показываются Заказчику в счёте отдельными строками до оплаты; ставка налога указывается там же.

8.15.2. Сумма налога не является вознаграждением Исполнителя, на баланс не зачисляется и на оплату услуг не расходуется. При возврате она учитывается в порядке, установленном Политикой возвратов.

9. Реферальная программа

9.1. Заказчик получает персональную ссылку-приглашение. Лицо, впервые зарегистрировавшееся по такой ссылке, закрепляется за пригласившим.

9.2. Условия действующей программы: 5 % от сумм, потраченных приглашённым, — пригласившему; 15 % — приглашённому; срок начислений — 3 месяца с момента привлечения; срок действия метки перехода — 90 дней.

9.3. Начисления зачисляются на баланс и расходуются на оплату услуг. Выводу и возврату денежными средствами они не подлежат, поскольку не являются оплаченными Заказчиком средствами.

9.4. Исполнитель вправе изменять условия программы. Уже выданным приглашениям изменение условий не сокращает срок и не ухудшает условия начислений — они определяются на момент привлечения.

9.5. Начисления аннулируются, если установлено, что приглашения оформлялись на подставные учётные записи, на самого Заказчика или иным недобросовестным способом.

10. Правила использования. Запрещённые действия

10.1. Заказчик обязуется не использовать услуги для действий, запрещённых законодательством места нахождения оборудования (Российская Федерация, Федеративная Республика Германия), законодательством места нахождения Исполнителя (Республика Беларусь) и законодательством места нахождения самого Заказчика.

10.2. Категорически запрещается:

а) сетевые атаки любого вида, включая DDoS, сканирование портов чужих сетей, подбор паролей, эксплуатацию уязвимостей чужих систем;

б) рассылка спама, массовых незапрошенных сообщений, фишинг, размещение поддельных страниц авторизации;

в) размещение и распространение вредоносного программного обеспечения, средств управления ботнетами, инструментов для несанкционированного доступа;

г) размещение материалов, содержащих детскую порнографию, призывы к терроризму и экстремизму, разжигание вражды, пропаганду насилия;

д) нарушение прав на результаты интеллектуальной деятельности, включая размещение пиратских копий игр, программ и медиафайлов;

е) майнинг криптовалют и иные вычисления, не связанные с работой игрового сервера, на тарифах игровых серверов;

ж) действия, приводящие к чрезмерной нагрузке на узел и ухудшению работы других Заказчиков;

з) использование услуги в качестве прокси, VPN-выхода или анонимайзера для третьих лиц;

и) обход технических ограничений тарифа;

к) нарушение правил игры и пользовательского соглашения её правообладателя, включая использование читов и средств их сокрытия, обход блокировок, накрутку показателей сервера и искажение сведений о нём в общем списке.

10.3. Заказчик самостоятельно отвечает за Контент Заказчика и за действия игроков на своём сервере, включая содержание чата, никнеймов и загружаемых файлов.

10.4. Исполнитель не осуществляет предварительный просмотр и не контролирует Контент Заказчика. Исполнитель не обязан вести поиск нарушений, но обязан отреагировать на обоснованное обращение.

10.5. Последствия нарушения. При выявлении нарушения Исполнитель вправе:

• потребовать устранить нарушение в разумный срок;
• приостановить услугу немедленно — если нарушение создаёт непосредственную угрозу, влечёт ответственность Исполнителя или требование уполномоченного органа;
• расторгнуть договор при грубом или повторном нарушении.

10.6. При приостановке за нарушение Исполнитель уведомляет Заказчика с указанием причины и, если это возможно, предоставляет доступ к данным для их выгрузки.

10.7. Плата за период приостановки по причине нарушения не начисляется. Внесённые средства возвращаются в порядке Политики возвратов, за вычетом фактически оказанных услуг. Исключение — случаи, когда нарушение причинило Исполнителю ущерб: они описаны в пунктах 10.8–10.12.

10.8. Ущерб инфраструктуре. Отдельно выделены нарушения, которые повреждают не услугу самого Заказчика, а возможность оказывать услуги дальше — ему и остальным. Типичные случаи:

а) блокировка IP-адреса или подсети правообладателем игры: исключение сервера из общего списка, блокировка адреса, отзыв ключа сервера за нарушение правил игры и пользовательского соглашения её правообладателя;

б) попадание адреса или узла в списки блокировок сетевых и почтовых операторов;

в) санкции поставщика инфраструктуры: предупреждение, ограничение полосы, отключение узла, расторжение договора аренды;

г) обоснованные жалобы третьих лиц (abuse), повлёкшие любое из перечисленного.

10.9. Последствия таких нарушений не ограничиваются сервером нарушителя. Заблокированный адрес перестаёт годиться для игровых серверов вообще, а отключённый узел останавливает серверы других Заказчиков. Поэтому при наступлении любого из случаев пункта 10.8 Исполнитель вправе немедленно приостановить услугу и расторгнуть договор — без предварительного уведомления и без предоставления срока на устранение.

10.10. Возмещение. Заказчик возмещает Исполнителю ущерб, вызванный обстоятельствами пункта 10.8. В размер возмещения включаются:

• стоимость замены заблокированного адреса или адресов — по действующей цене дополнительной услуги «IP-адрес»;
• суммы, которые Исполнитель обязан пересчитать другим Заказчикам за время простоя по пункту 12.5;
• санкции, предъявленные Исполнителю поставщиком инфраструктуры;
• документально подтверждённые расходы на восстановление работы узла.

10.11. Зачёт. Требование о возмещении по пункту 10.10 Исполнитель вправе зачесть против неизрасходованного остатка баланса Заказчика. Расчёт удержанной суммы с обоснованием направляется Заказчику вместе с уведомлением о расторжении. Если размер ущерба равен остатку или превышает его, к возврату не остаётся ничего; превышение Исполнитель вправе взыскать отдельно.

10.12. Ограничение размера ответственности, установленное пунктом 12.4, к требованиям Исполнителя по пункту 10.10 не применяется: оно ограничивает ответственность Исполнителя перед Заказчиком, а не Заказчика перед Исполнителем.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Исполнитель обязуется:

а) оказывать услуги в объёме выбранного тарифа; б) обеспечивать работоспособность инфраструктуры и панели управления; в) принимать обращения через тикеты в панели, электронную почту и указанные каналы связи и отвечать на них в разумный срок; г) уведомлять о плановых работах и об изменении условий; д) обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности; е) не использовать Контент Заказчика иначе как для оказания услуг и не передавать его третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

11.2. Исполнитель вправе:

а) приостанавливать услуги в случаях, предусмотренных разделами 8 и 10; б) проводить технические работы; в) привлекать поставщиков инфраструктуры и иных подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат; г) отказать в оказании услуги без объяснения причин до её начала, вернув внесённые средства; д) получать доступ к файлам и консоли услуги в объёме, необходимом для технической поддержки и устранения неисправностей, а также по обоснованному требованию уполномоченного органа.

11.3. Заказчик обязуется:

а) своевременно оплачивать услуги; б) соблюдать раздел 10; в) самостоятельно обеспечивать резервное копирование важных данных; г) не вводить третьих лиц в заблуждение относительно принадлежности услуги; д) сообщать Исполнителю о технических неисправностях.

11.4. Заказчик вправе:

а) пользоваться услугами в объёме тарифа; б) в любой момент отказаться от услуги в порядке раздела 14; в) требовать перерасчёта в случаях, предусмотренных пунктом 12.5; г) получать чек по каждой оплате; д) обращаться в поддержку.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и настоящим соглашением.

12.2. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует, что услуга будет соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика или что работа стороннего программного обеспечения (игрового сервера, плагинов, модификаций) будет безошибочной.

12.3. Исполнитель не отвечает за:

а) работоспособность плагинов, модификаций и иного стороннего программного обеспечения, установленного Заказчиком; б) утрату Контента Заказчика, если она вызвана действиями самого Заказчика, его субпользователей или установленного им программного обеспечения; в) перерывы, вызванные сбоями на стороне Заказчика, его провайдера связи, а также сбоями магистральных сетей и сервисов, находящихся вне контроля Исполнителя; г) изменения в игре, вносимые её правообладателем, включая принудительные вайпы, изменения формата сохранений и требований к ресурсам; д) упущенную выгоду, доходы от донатов, репутационные потери Заказчика и иные косвенные убытки.

12.4. Предельный размер ответственности Исполнителя по любому основанию ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу, в отношении которой возникло требование, за последний оплаченный расчётный месяц.

12.5. Перерасчёт за простой. Если услуга была недоступна по вине Исполнителя непрерывно более 4 (четырёх) часов, Заказчик вправе потребовать перерасчёта. Перерасчёт производится зачислением на баланс стоимости времени простоя, исчисленного с точностью до часа. Плановые работы, о которых Заказчик был уведомлён, простоем не считаются.

12.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также в той части, в которой они противоречат императивным нормам законодательства, защищающего права потребителя.

12.7. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением раздела 10, включая суммы санкций, наложенных на Исполнителя, и расходы на их оспаривание.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона не отвечает за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, включая блокировку сетевых адресов и ограничение доступа, масштабными авариями сетей связи и энергоснабжения, прекращением деятельности поставщика инфраструктуры не по вине Исполнителя.

13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, извещает другую сторону в разумный срок.

13.3. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от договора. Неизрасходованный остаток баланса возвращается Заказчику в порядке Политики возвратов.

14. Срок действия, изменение и расторжение

14.1. Договор действует бессрочно, до расторжения по основаниям настоящего раздела.

14.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора — как полностью, так и в части отдельной услуги, — оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы. Порядок и сроки возврата остатка установлены Политикой возвратов.

14.3. Отказ оформляется удалением услуги в панели либо обращением в поддержку. При удалении услуги весь Контент Заказчика удаляется безвозвратно — выгрузите нужные данные заранее.

14.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор:

а) при грубом или повторном нарушении Заказчиком раздела 10; б) если услуга не оплачивается и остаётся приостановленной дольше срока, указанного в пункте 8.10; в) при прекращении деятельности, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней и вернув неизрасходованный остаток баланса.

14.5. Изменение соглашения. Исполнитель вправе изменять настоящее соглашение и приложения к нему. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты. Об изменениях, существенно затрагивающих права Заказчика, Исполнитель уведомляет по электронной почте и в панели не менее чем за 15 календарных дней до вступления в силу.

14.6. Продолжение пользования услугами после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Если Заказчик не согласен, он вправе отказаться от договора в порядке пункта 14.2; изменения к нему в этом случае не применяются.

15. Персональные данные

15.1. Порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных установлен Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

15.2. Заключая договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности.

15.3. Данные игроков. Если игроки на сервере Заказчика оставляют данные, позволяющие их идентифицировать (никнеймы, идентификаторы игровых учётных записей, IP-адреса в логах), Заказчик выступает самостоятельным лицом, определяющим цели их обработки, и самостоятельно исполняет обязанности, возложенные на такое лицо применимым законодательством. Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Заказчика в объёме, необходимом для оказания услуги.

16. Уведомления и обмен сообщениями

16.1. Юридически значимые сообщения направляются:

• Заказчику — на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, и (или) через панель;
• Исполнителю — на адрес support@rust-host.pw либо через тикет в панели.

16.2. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

16.3. Оперативные каналы — Telegram @rusthostpw и Discord — используются для технической поддержки. Юридически значимые обращения (заявления о возврате, претензии, отзыв согласия на обработку данных) направляются письменно по электронной почте.

16.4. Срок ответа на обращение в поддержку — не более 24 часов по вопросам, связанным с работоспособностью услуги, и не более 10 рабочих дней по прочим вопросам.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь как право страны Исполнителя.

17.2. Если Заказчик — потребитель, то есть физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, выбор права по пункту 17.1 не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его места жительства. В части, в которой такие нормы дают Заказчику больше прав, применяются они.

17.3. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Претензия направляется письменно; срок ответа — 15 календарных дней для потребителей и 30 календарных дней для прочих Заказчиков.

17.4. Неурегулированный спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным применимым законодательством. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

17.5. Недействительность отдельного положения соглашения не влечёт недействительности остальных.

18. Реквизиты Исполнителя

Редакция от 7 октября 2026 года. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.