Политика конфиденциальности
Редакция от 31 августа 2026 года.
Документ опубликован во исполнение статей 16 и 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является физическое лицо, применяющее режим налога на профессиональный доход в Республике Беларусь:
| Фамилия, имя, отчество | Ракуть Владислав Сергеевич |
| Учётный номер плательщика (УНП) | AE8943146 |
| Адрес | Республика Беларусь, г. Минск, ул. Лещинского |
| Электронная почта по вопросам данных | support@rust-host.pw |
Политика распространяется на сайт rust-host.pw и панель управления panel.rust-host.pw.
Отдельное лицо, ответственное за внутренний контроль обработки персональных данных, не назначалось: Оператор — физическое лицо, оказывающее услуги лично, и исполняет эти обязанности самостоятельно.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Заявка с сайта
Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, сохраняются:
- выбранная услуга и тариф;
- способ связи (Telegram, электронная почта или Discord) и сам контакт;
- имя — если вы его указали, поле необязательное;
- пожелания по конфигурации и текст сообщения;
- IP-адрес, с которого отправлена заявка;
- строка браузера (User-Agent), не более 300 символов;
- код приглашения, если вы пришли по реферальной ссылке;
- дата и время отправки.
2.2. Учётная запись в панели
- адрес электронной почты;
- имя пользователя;
- имя и фамилия — если указаны;
- пароль — хранится только в виде необратимого хеша, восстановить его невозможно ни нам, ни кому-либо ещё;
- язык интерфейса;
- персональный код приглашения;
- состояние проверки учётной записи;
- настройки двухфакторного подтверждения входа, включая секретный ключ;
- признак использования аватара сервиса Gravatar;
- даты создания и изменения записи.
2.3. Журнал действий
Панель ведёт журнал: событие, описание, IP-адрес, время, а также параметры действия (например, имя изменённого файла). Журнал нужен для расследования инцидентов, разбора спорных ситуаций и защиты вашей учётной записи от чужого доступа.
2.4. Расчёты
История операций по балансу: тип операции, сумма, описание, остаток, время, привязка к услуге. Данные, необходимые для формирования чека по налогу на профессиональный доход.
Реквизиты банковских карт не собираются и не хранятся. При оплате через платёжный сервис данные карты вводятся на стороне сервиса и Оператору не передаются. При переводе вручную Оператор видит те сведения о плательщике, которые сообщает банк в назначении платежа.
2.5. Обращения в поддержку
Тема, категория, приоритет и содержание сообщений в тикетах, а также переписка по электронной почте, в Telegram и Discord — включая всё, что вы решите там сообщить.
2.6. Данные на самой услуге
На выделенных вам мощностях находятся ваши файлы: конфигурации, плагины, сохранения игрового мира, базы данных и журналы работы игрового сервера. Мы не просматриваем их выборочно и не анализируем их содержимое. Доступ технического характера возможен в случаях, указанных в разделе 6.
Отдельно о журналах игрового сервера. Игровой сервер записывает никнеймы, игровые идентификаторы и IP-адреса подключающихся игроков. Эти сведения относятся к третьим лицам. В отношении них цели обработки определяете вы как владелец сервера; Оператор обрабатывает их исключительно по вашему поручению и в объёме, необходимом для работы услуги и сбора статистики онлайна, которую вы видите в панели.
2.7. Файлы cookie и техническая информация
| Назначение | Срок |
|---|---|
| Идентификатор сессии, вход в панель | до закрытия браузера или выхода |
| Защита форм от подделки запросов (CSRF) | на время сессии |
| Метка перехода по реферальной ссылке | 90 дней |
| Выбранный язык интерфейса | до смены |
Сервер также фиксирует в технических журналах IP-адрес, время запроса, адрес страницы и строку браузера. Такие журналы хранятся ограниченное время и служат для диагностики и защиты от атак.
Аналитика поведения, рекламные и трекинговые скрипты сторонних сетей на сайте не используются.
3. Зачем мы это делаем и на каком основании
| Цель | Основание |
|---|---|
| Заключение и исполнение договора, оказание услуг, доступ в панель | обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (п. 2 ст. 6 Закона № 99-З) |
| Расчёты, формирование чека, налоговый учёт | требование законодательства |
| Ответы на обращения и техническая поддержка | исполнение договора |
| Обработка заявки, поданной до заключения договора | ваше согласие, выраженное отправкой формы |
| Защита учётной записи, расследование инцидентов, предотвращение злоупотреблений | законный интерес Оператора и исполнение договора |
| Уведомления об изменении условий, о работах, о состоянии баланса | исполнение договора |
| Реферальная программа | ваше согласие и исполнение договора |
Рекламные рассылки без отдельного согласия не производятся. Согласие на них можно отозвать в любой момент, и это не влияет на оказание услуг.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их для чужих маркетинговых целей. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы сервиса:
| Получатель | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Поставщик инфраструктуры в Москве (Российская Федерация) | размещение игровых серверов и данных на них | оказание услуги |
| Поставщик инфраструктуры во Франкфурте-на-Майне (Германия) | размещение панели управления, серверов и данных на них | оказание услуги |
| Провайдер электронной почты (SMTP) | адрес получателя и текст письма | отправка уведомлений и чеков |
| Telegram | содержание заявки с сайта и уведомления о тикетах, включая указанный вами контакт | оперативное уведомление Оператора о новых обращениях |
| Discord | сообщения, которые вы отправляете в наш канал; события вашего сервера, если вы сами настроили их пересылку | поддержка и уведомления по вашей настройке |
| Gravatar (Automattic) | необратимый хеш адреса электронной почты | отображение аватара, если он включён |
| Платёжный сервис — при подключении приёма платежей | сумма, идентификатор платежа, сведения, необходимые сервису | приём оплаты и возврат средств |
| Уполномоченные государственные органы | сведения в объёме требования | исполнение обязанности, установленной законом |
Обратите внимание. Заявки с сайта и уведомления о тикетах поступают Оператору в служебную группу мессенджера Telegram. Это означает, что содержание заявки — включая указанный вами контакт и текст сообщения — проходит через инфраструктуру Telegram. Если вы не хотите этого, направьте обращение напрямую на адрес электронной почты, указанный в разделе 1.
5. Трансграничная передача
Данные размещаются на оборудовании в Российской Федерации и Федеративной Республике Германия. Инфраструктура панели управления, где хранятся учётные записи, журнал действий и история расчётов, находится в Германии.
Оба государства являются участниками Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, что относит их к государствам с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных. Дополнительное разрешение уполномоченного органа для такой передачи не требуется.
Площадку размещения игрового сервера вы выбираете самостоятельно при заказе.
6. Кто имеет доступ
Доступ к данным имеет только Оператор. Наёмные работники не привлекаются.
Технический доступ к файлам и консоли вашей услуги используется:
- при вашем обращении в поддержку — в объёме, необходимом для решения вопроса;
- при диагностике аварии, затрагивающей узел;
- при обоснованном требовании уполномоченного органа.
Действия администратора фиксируются в журнале.
7. Сколько мы храним данные
| Категория | Срок |
|---|---|
| Учётная запись и связанные с ней данные | пока учётная запись существует |
| После удаления учётной записи | 30 дней — на случай восстановления по вашему обращению, затем удаление |
| Данные приостановленной услуги | срок, указанный в п. 8.10 Пользовательского соглашения |
| История расчётов и сведения для чеков | срок, установленный налоговым законодательством |
| Журнал действий | 12 месяцев |
| Технические журналы сервера | 90 дней |
| Заявки, поданные через сайт | 12 месяцев |
| Переписка в тикетах | пока учётная запись существует |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
В соответствии с Законом № 99-З вы вправе:
- отозвать согласие на обработку — в любое время и без объяснения причин (ст. 10);
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, откуда получены, кому передавались, и потребовать их изменения, если они неполны или неточны (ст. 11, 12);
- потребовать прекращения обработки и удаления данных (ст. 13);
- обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь либо в суд (ст. 15).
Как воспользоваться. Направьте заявление на адрес электронной почты из раздела 1. В заявлении укажите фамилию и имя, адрес электронной почты вашей учётной записи и существо требования. Мы отвечаем в пятнадцатидневный срок со дня получения заявления.
Что нужно понимать про удаление. Пока действует договор, часть данных нужна для оказания услуги: без адреса электронной почты невозможен вход, без истории расчётов — учёт списаний. Поэтому требование об удалении в период действия договора означает его расторжение. Сведения, которые Оператор обязан хранить по закону (например, данные для налогового учёта), удаляются по истечении установленного законом срока.
Для клиентов из Европейской экономической зоны. В отношении обработки, подпадающей под Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), вам дополнительно доступны права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки. Обращайтесь по тому же адресу.
Для клиентов из Российской Федерации. По вашему запросу мы предоставим сведения об обработке в объёме, предусмотренном статьёй 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ, и рассмотрим требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных.
9. Как мы защищаем данные
- пароли хранятся в виде необратимых хешей;
- доступна двухфакторная защита входа — рекомендуем её включить;
- соединение с сайтом и панелью защищено протоколом TLS;
- доступ к серверам ограничен ключами; парольный вход администратора отключён;
- разграничены права доступа: сайт-витрина читает базу панели только на чтение и только в объёме витрины;
- ведётся журнал действий, позволяющий обнаружить чужой доступ.
Полностью исключить риск при передаче данных через интернет невозможно. Если произойдёт инцидент, затрагивающий ваши данные, мы уведомим вас без неоправданной задержки и сообщим, что именно затронуто и что следует сделать.
10. Автоматизированные решения и профилирование
Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются. Приостановка услуги при исчерпании баланса — арифметическое следствие условий договора, а не оценка вашей личности; она отменяется пополнением баланса.
11. Дети
Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого по законодательству их страны допускается самостоятельное заключение договоров. Если выяснится, что учётная запись создана таким лицом без согласия законного представителя, она будет удалена, а внесённые средства возвращены.
12. Изменения политики
Мы можем изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты. Об изменениях, существенно затрагивающих ваши права, мы уведомим по электронной почте и в панели не менее чем за 15 календарных дней.
13. Обратная связь
Вопросы об обработке персональных данных — на адрес из раздела 1. Ответ направляется в пятнадцатидневный срок.
Надзорный орган Республики Беларусь: Национальный центр защиты персональных данных, cpd.by.
Редакция от 31 августа 2026 года.